{"id":329,"date":"2022-03-18T18:32:40","date_gmt":"2022-03-18T17:32:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.esdras-assurances.fr\/assurance\/?page_id=329"},"modified":"2022-03-18T18:34:07","modified_gmt":"2022-03-18T17:34:07","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esdras-assurances.fr\/assurance\/?page_id=329","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"

Esdras assurance est soumis au contr\u00f4le de l’Autorit\u00e9 de Contr\u00f4le Prudentiel et de R\u00e9solution (ACPR)<\/p>\n

4 place de Budapest cs 92459\u00a0\u00a0 75436 Paris cedex 09.<\/p>\n

RECLAMATION \u2013 MEDIATION\u00a0<\/u><\/strong>: <\/strong><\/p>\n

Pour toute r\u00e9clamation, nous vous invitons \u00e0 nous adresser un courrier \u00e0\u00a0:<\/p>\n

ESDRAS ASSURANCES<\/p>\n

FEBVAY FRANCKY<\/p>\n

648 CHEMIN ST LAZARE<\/p>\n

83136 MEOUNES LES MONTRIEUX<\/p>\n

A r\u00e9ception de votre r\u00e9clamation, celle-ci sera trait\u00e9e dans un d\u00e9lai ne d\u00e9passant pas 10 jours, faute de quoi vous recevrez un accus\u00e9 de r\u00e9ception. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, une r\u00e9ponse vous sera apport\u00e9e dans un d\u00e9lai n\u2019exc\u00e9dant pas deux mois.<\/p>\n

Si la r\u00e9ponse obtenue, ne vous donnait pas satisfaction, nous vous invitons \u00e0 contacter le M\u00e9diateur de l\u2019Assurance, en \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0adressant un dossier complet par courrier simple \u00e0\u00a0:<\/p>\n

La M\u00e9diation de l’Assurance<\/p>\n

TSA 50110<\/p>\n

75441 Paris Cedex 09<\/p>\n

Par voie \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante : le.mediateur@mediation-assurance.org<\/a><\/p>\n

Ou en cas de souscription en ligne d\u2019un produit ou service, vous pouvez \u00e9galement recourir \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de R\u00e8glement des Litiges (RLL) \u00e0 l\u2019adresse http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n

Dans tous les cas, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de contacter l\u2019Autorit\u00e9 de Contr\u00f4le Prudentiel et de R\u00e9solution (ACPR) \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

4, place de Budapest – CS.92459 \u2014 75436 Paris Cedex 09.<\/p>\n

DONNEES PERSONNELLES\u00a0<\/u><\/strong>:<\/strong><\/p>\n

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel recueillies sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de contrat. Elles sont trait\u00e9es, dans ce cadre, pour l\u2019\u00e9tude de vos besoins sp\u00e9cifiques d\u2019assurance, la souscription, la personnalisation et le ciblage des offres commerciales afin d\u2019am\u00e9liorer la relation commerciale et la gestion des r\u00e9clamations et contentieux.<\/p>\n

Elles sont \u00e9galement n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des dispositions l\u00e9gales, r\u00e9glementaires et administratives en vigueur et sont trait\u00e9es, dans ce cadre, notamment, pour la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et l\u2019application des mesures de gel des avoirs, les d\u00e9clarations sociales et fiscales ou les obligations comptables.<\/p>\n

Enfin, elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime d\u2019ESDRAS ASSURANCES et ses partenaires et sont trait\u00e9es, dans ce cadre, pour la lutte contre la fraude, l\u2019am\u00e9lioration des produits et services, la production de statistiques ou de reporting.<\/p>\n

Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciale par les partenaires du cabinet ESDRAS ASSURANCES pour les communications d\u2019informations marketing, uniquement si vous y avez consenti. Vous \u00eates inform\u00e9(e) que vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment.<\/p>\n

ESDRAS ASSURANCES ne fait aucun d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique.<\/strong><\/p>\n

Les destinataires des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont, dans le strict cadre du respect des finalit\u00e9s \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus : ESDRAS ASSURANCES, les sous-traitants du responsable de traitement, les assureurs et leurs sous-traitants ainsi que toute autorit\u00e9 administrative ou judiciaire habilit\u00e9e ou plus g\u00e9n\u00e9ralement tout tiers autoris\u00e9 pour satisfaire aux obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires.<\/p>\n

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es ne seront pas conserv\u00e9es au-del\u00e0 de la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s d\u00e9clar\u00e9es, \u00e0 laquelle s\u2019ajoutent les dur\u00e9es de prescription l\u00e9gales applicables en fonction du type de donn\u00e9es collect\u00e9es.<\/p>\n

En cas de conclusion d\u2019un contrat, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront conserv\u00e9es le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat. Ces donn\u00e9es sont ensuite archiv\u00e9es selon les dur\u00e9es de prescriptions l\u00e9gales.<\/p>\n

En l\u2019absence de conclusion d\u2019un contrat, les donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es pendant un d\u00e9lai d\u2019un mois \u00a0\u00e0 compter de leur collecte par ESDRAS ASSURANCES ou \u00e0 compter du dernier contact dont vous auriez pris l\u2019initiative (demande de renseignements ou de documentation, par exemple) ou jusqu\u2019\u00e0 trois ans par ses partenaires.<\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e8glementation applicable, vous disposez sur vos donn\u00e9es\u00a0:<\/p>\n

D\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition pour motifs l\u00e9gitimes, de portabilit\u00e9, d\u2019effacement et de limitation des informations vous concernant, d\u2019un droit d\u2019organiser les conditions de conservation et de communication de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n

Pour exercer ces droits, vous pouvez \u00e9crire au D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es de chaque partenaire travaillant avec Esdras assurances. Dans ce cas, veuillez en demander l\u2019adresse \u00e0 Esdras assurances.<\/p>\n

Vous disposez \u00e9galement du droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission Nationale Informatique et Libert\u00e9s (CNIL) en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0:<\/p>\n

3 place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris cedex 07<\/p>\n

Esdras assurances et ses partenaires peuvent prendre des d\u00e9cisions automatis\u00e9es, y compris par profilage. En effet, la conclusion, la gestion et l\u2019ex\u00e9cution des contrats impliquent l\u2019\u00e9valuation des caract\u00e9ristiques du risque assurantiel pour en d\u00e9terminer en particulier la fr\u00e9quence, son co\u00fbt moyen, le co\u00fbt du sinistre maximum possible, en \u00e9tablir la tarification et en v\u00e9rifier l\u2019assurabilit\u00e9. Les conditions d\u2019acceptation et les conditions tarifaires sont fix\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation assurantielle en vigueur. Ces conditions portent notamment sur des crit\u00e8res actuariels, environnementaux ou comportementaux.<\/p>\n

Selon les cas, ces d\u00e9cisions peuvent se traduire par le refus d\u2019acc\u00e8s \u00e0 un produit ou un service.<\/p>\n

Esdras assurances s\u2019engage \u00e0 ce que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel r\u00e9colt\u00e9es et utilis\u00e9es soient stock\u00e9es au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne ou au sein d\u2019un pays dont le niveau de s\u00e9curit\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00ab\u00a0ad\u00e9quat\u00a0\u00bb, au regard des exigences formul\u00e9es par le RGPD. Pour ce qui est des partenaires avec lesquels Esdras assurances met \u00e0 disposition les produits, tous doivent s\u2019assurer de conserver leurs donn\u00e9es en France, dans l\u2019Union Europ\u00e9enne, ou au sein d\u2019un pays dont la l\u00e9gislation est ad\u00e9quat \u00e0 celle de l\u2019Union dans le cadre de la protection des donn\u00e9es. Les \u00e9ventuels transferts de donn\u00e9es effectu\u00e9s vers des pays situ\u00e9s en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne se font en respectant les r\u00e8gles sp\u00e9cifiques qui permettent d\u2019assurer la protection et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esdras assurance est soumis au contr\u00f4le de l’Autorit\u00e9 de Contr\u00f4le Prudentiel et de R\u00e9solution (ACPR) 4 place de Budapest cs 92459\u00a0\u00a0 75436 Paris cedex 09. 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